Internet, Intranet e Extranet

Talvez para um leigo, estas três palavras possam se tornar uma grande confusão. Então, neste tópico falaremos das 3 redes de computadores mais comuns atualmente. Exporemos seus aspectos e suas funcionalidades, bem como exemplos de aplicação para que fique mais claro à visão do leitor.

Internet

Basicamente, podemos definir internet como um meio de comunicação. Atualmente é muito comum a todos utilizar esta ferramenta sem se dar conta do que realmente se trata, pois não falamos de um meio de comunicação qualquer: falamos do meio de comunicação mais rápido existente, criado pelo homem há cerca de 50 anos, e que revolucionou a forma de viver da pessoas e consequentemente da sociedade.

A internet se trata de uma rede mundial de computadores, onde todos estes estão interligados por uma imensa malha de máquinas (sejam elas pessoais ou corporativas) suportada por potentes servidores.

Atualmente, pode-se dizer inclusive que a internet é um dos alicerces da economia contemporânea

Intranet

Assim como a internet, a intranet também se trata de uma rede de computadores, porém com uma diferença em particular: trata-se de uma rede menor, ou local. Ou seja, ao passo que na internet temos uma rede mundial de computadores (uma rede pública, podemos dizer), temos na internet uma rede menor, de caráter privado. Somente as máquinas pertencentes a este “ambiente” podem se comunicar entre si.

Um exemplo de intranet: um escritório (sem conexão com a internet, o que muito dificilmente aconteceria nos dias atuais) com 3 computadores, onde os 3 computadores se comunicariam entre si, trocando dados e informações.

Extranet

A extranet se trata de uma extensão da intranet. Ou seja, funciona identicamente às redes citadas anteriormente, porém, sua principal característica é que pode ser acessada via internet, ou seja, de qualquer lugar do mundo. A idéia da extranet é melhor a comunicação entre os funcionários e parceiros, aumentando a velocidade da troca de informações, além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novas soluções.

Comércio Eletrônico - E-commerce

O comércio eletrônico (ou abreviado e-commerce), se refere a atividades de compra e venda de produtos e serviços realizados no âmbito de sistemas eletrônicos como a internet ou uma rede de computadores. A história do comércio eletrônico remete à década de 70, quando pela primeira vez, foram usadas redes de computadores para transferência de dados. Desde então, uma rápido crescimento do e-commerce permeou quase todos os outros aspectos dos negócios, como gerenciamento de cadeias de suprimentos, processos de transações, marketing de internet e gerenciamento de inventário de estoque.

Como todos comércios convencionais, o e-commerce é também caracterizado por algumas vantagens e desvantagens. Então, vamos expor a seguir algumas vantagens de se trabalhar com este tipo de negócio.

Vantagens do E-commerce

A maior e mais importante vantagem do e-commerce, é que isso habilita um negócio a competir num mercado global. Dessa forma, captando as demandas do mercado nacional e internacional, ao mesmo tempo que as atividades do seu comércio não ficam restritas às fronteiras geográficas. Até restrições de tempo são inexistentes na condução do negócio, pois o e-commerce permite transações 24 horas por dia, inclusive durante feriados e finais de semana. Por sua vez aumentando vendas e consequentemente o lucro.

O comércio eletrônico dá aos clientes a oportunidade de olhar para produtos mais baratos e de melhor qualidade. Com sua ajuda, consumidores podem facilmente pesquisar um produto específico até achar o fabricante original para comprar um produto muito mais barato do que aquele vendido no atacado. Compras online são usualmente mais convenientes e poupam mais tempo do que as convencionais compras nos Shopping Centers. Além disso, as pessoal também podem analisar comentários feitos por outros consumidores sobre produtos comprados em site de e-commerce em paticular, o que pode ajudar na hora da decisão de compra.

Para os conceitos de negócios, o e-commerce reduz significantemente o custo associado com marketing, atendimento ao cliente, processamento, armazenamento de informação e controle de estoque. Isso reduz o período de tempo envolvido com processos de negócio reconstruindo e reformulando a customização de produtos para atender a demanda de clientes em particular, aumentando a produtividade e serviço de atendimento ao cliente. O comércio eletrônico reduz a carga da infra-estrutura e dessa forma aumenta os fundos disponíveis para provisionar investimentos. Isso também habilita melhores serviços de relacionamento com o cliente, coletando e administrando informações relacionadas ao comportamento do consumidor, que por sua vez ajuda a desenvolver a adotar uma estratégia eficiente de promoção e de marketing.