Internet, Intranet e Extranet

Talvez para um leigo, estas três palavras possam se tornar uma grande confusão. Então, neste tópico falaremos das 3 redes de computadores mais comuns atualmente. Exporemos seus aspectos e suas funcionalidades, bem como exemplos de aplicação para que fique mais claro à visão do leitor.

Internet

Basicamente, podemos definir internet como um meio de comunicação. Atualmente é muito comum a todos utilizar esta ferramenta sem se dar conta do que realmente se trata, pois não falamos de um meio de comunicação qualquer: falamos do meio de comunicação mais rápido existente, criado pelo homem há cerca de 50 anos, e que revolucionou a forma de viver da pessoas e consequentemente da sociedade.

A internet se trata de uma rede mundial de computadores, onde todos estes estão interligados por uma imensa malha de máquinas (sejam elas pessoais ou corporativas) suportada por potentes servidores.

Atualmente, pode-se dizer inclusive que a internet é um dos alicerces da economia contemporânea

Intranet

Assim como a internet, a intranet também se trata de uma rede de computadores, porém com uma diferença em particular: trata-se de uma rede menor, ou local. Ou seja, ao passo que na internet temos uma rede mundial de computadores (uma rede pública, podemos dizer), temos na internet uma rede menor, de caráter privado. Somente as máquinas pertencentes a este “ambiente” podem se comunicar entre si.

Um exemplo de intranet: um escritório (sem conexão com a internet, o que muito dificilmente aconteceria nos dias atuais) com 3 computadores, onde os 3 computadores se comunicariam entre si, trocando dados e informações.

Extranet

A extranet se trata de uma extensão da intranet. Ou seja, funciona identicamente às redes citadas anteriormente, porém, sua principal característica é que pode ser acessada via internet, ou seja, de qualquer lugar do mundo. A idéia da extranet é melhor a comunicação entre os funcionários e parceiros, aumentando a velocidade da troca de informações, além de acumular uma base de conhecimento que possa ajudar os funcionários a criar novas soluções.

Comércio Eletrônico - E-commerce

O comércio eletrônico (ou abreviado e-commerce), se refere a atividades de compra e venda de produtos e serviços realizados no âmbito de sistemas eletrônicos como a internet ou uma rede de computadores. A história do comércio eletrônico remete à década de 70, quando pela primeira vez, foram usadas redes de computadores para transferência de dados. Desde então, uma rápido crescimento do e-commerce permeou quase todos os outros aspectos dos negócios, como gerenciamento de cadeias de suprimentos, processos de transações, marketing de internet e gerenciamento de inventário de estoque.

Como todos comércios convencionais, o e-commerce é também caracterizado por algumas vantagens e desvantagens. Então, vamos expor a seguir algumas vantagens de se trabalhar com este tipo de negócio.

Vantagens do E-commerce

A maior e mais importante vantagem do e-commerce, é que isso habilita um negócio a competir num mercado global. Dessa forma, captando as demandas do mercado nacional e internacional, ao mesmo tempo que as atividades do seu comércio não ficam restritas às fronteiras geográficas. Até restrições de tempo são inexistentes na condução do negócio, pois o e-commerce permite transações 24 horas por dia, inclusive durante feriados e finais de semana. Por sua vez aumentando vendas e consequentemente o lucro.

O comércio eletrônico dá aos clientes a oportunidade de olhar para produtos mais baratos e de melhor qualidade. Com sua ajuda, consumidores podem facilmente pesquisar um produto específico até achar o fabricante original para comprar um produto muito mais barato do que aquele vendido no atacado. Compras online são usualmente mais convenientes e poupam mais tempo do que as convencionais compras nos Shopping Centers. Além disso, as pessoal também podem analisar comentários feitos por outros consumidores sobre produtos comprados em site de e-commerce em paticular, o que pode ajudar na hora da decisão de compra.

Para os conceitos de negócios, o e-commerce reduz significantemente o custo associado com marketing, atendimento ao cliente, processamento, armazenamento de informação e controle de estoque. Isso reduz o período de tempo envolvido com processos de negócio reconstruindo e reformulando a customização de produtos para atender a demanda de clientes em particular, aumentando a produtividade e serviço de atendimento ao cliente. O comércio eletrônico reduz a carga da infra-estrutura e dessa forma aumenta os fundos disponíveis para provisionar investimentos. Isso também habilita melhores serviços de relacionamento com o cliente, coletando e administrando informações relacionadas ao comportamento do consumidor, que por sua vez ajuda a desenvolver a adotar uma estratégia eficiente de promoção e de marketing.

SSD - Sistema de Suporte à Decisão

Visto que toda a Administração de Empresas é feita através de decisões, essas precisam de informações para que às sirvam de embasamento e, ao mesmo tempo, precisam atender às situações adequada com maior velocidade e confiabilidade possível.

O SSD (Sistema de Suporte à Descisão) é um sistema que atende principalmente ao nível Tático da organização (conforme visto anteriormente), uma vez que o nível estratégico está mais focado em definir metas a longo prazo para a empresa, e o nível operacional focado em executar tarefas definidas pelo nível tático.

Neste nível, os profissionais se vêem a todo momento questionados a tomar decisões e precisam escolhê-las da melhor forma possível, sempre ponderando prós e contras. Daí o motivo de um sistema de suporte, para que possa eliminar o máximo possível probabilidades de erros.

Os sistemas de suporte a decisão apresentam algumas características que lhes proporcionam o potencial para serem eficazes ferramentas de apoio gerencial. De modo geral, um sistema de suporte a decisão pode:

Manipular grandes volumes de dados. Por exemplo, sistemas avançados de gerenciamento de bancos de dados permitem que tomadores de decisões busquem informações em bancos de dados quando utilizam um SSD. Um SSD também e bastante flexível para resolver problemas onde e necessário apenas um pequeno volume de dados.

Obter e processar dados de fontes diferentes. Algumas fontes de dados podem residir em bancos de dados de computadores pessoais; outras podem estar localizadas em diferentes sistemas em computadores de grande porte ou em redes.Os SSD têm a capacidade de acessar dados externos a organização e integrar esses dados com os dados internos.

SIG - Sistema de Informação Gerencial

O SIG é um das peças fundamentais para administração de uma organizção, visto que funciona como apoio à tomada de decisões gerenciais, sendo que, estas decisões são tomadas levando em consideração três níveis da empresa: estratégico, tático e operacional.

Para começarmos a aprofundar o tema, é preciso que, em primeiro lugar sejam esclarecidos alguns conceitos básicos:

Dado: qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a compensação de determinado fato.

Informação: o que diferencia um dado de uma informação, é o conhecimento que ela propicia ao tomador de decisões.

Desta forma, podemos concluir que: o dado transformado, gera conhecimento.

De posse de um SIG devidademente planejado e desenvolvido, podemos obeter os seguintes benefícios:

1. Redução de custos nas operações.

2. Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço.

3. Melhoria na produtividade.

4. Melhorias nos serviços realizados e oferecidos.

5. Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas.

6. Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisão.

7. Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.

8. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações.

9. Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.

10. Redução do grau de centralização de decisões na empresa

11.Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.

SPT - Sistema de Processamento de Transações.

Como o próprio título anuncia, abordaremos o Sistema de Processamento de Transações neste post.

Compreenderemos a finalidade, definição e uma breve abordagem sobre o funcionamento deste sistema e de como é uma útil ferramenta para a Administração de Empresas.

SPT - Sistema de Processamento de Transações

Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. O SPT pode ser considerado o centro do sistema da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações. Na maioria das empresas, o SPT está ligado fortemente às atividades da rotina diária, no curso normal dos negócios. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais, também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização.

As atividades do SPT compreendem a:

• Coleta de dados: pode ser manual ou automatizada, consiste na entrada dos dados ou informações;
• Manipulação dos dados: cálculos, classificação, disposição...
• Armazenamento: guarda dos dados em um ou mais bancos de dados;
• Produção de documentos: podem ser impressos ou exibidos na tela do computador.

A maioria dos SPTs têm: necessidade de processamento eficiente e rápido para lidar com grandes quantidades de entradas e saídas; alto grau de repetição no processamento; computação simples (adição, subtração, classificação, multiplicação); grande necessidade de armazenagem; em caso de pane no SPT, causa grande e grave impacto negativo na organização, e seu funcionamento afeta um grande número de usuários.

(fonte: http://www.unioeste.br/cursos/cascavel/administracao/professores/sandrastocker/resumos/spt.doc)

Administrando Empresa com Rede

Neste post iremos mostrar o panorama de um estudo de caso: como administrar uma empresa através de uma rede de computadores.

Abaixo segue um diagrama exemplificando como funciona um rede de uma filial integrada à rede de uma matriz, descrevendo cada um dos seus principais componentes.

Síntese da Rede:

•Tipologia da Rede: Estrela

•Quantidade de Estações: 56

•Equipamentos Inter-rede: roteador, firewall, modem

•SOR: Windows NT

•SO: Windows XP, Windows Vista, Windows 7

•Meios de comunicação: cabos de pares trançados.

Observações:

Um dos grandes benfeícios alcançados nesta topologia de rede é a segurança dos dados visto que estão guardados num servidor específico de armazenamento.

A velocidade e confiabilidade dos dados transferidos entre os dois pólos (matriz-filial) também é de extrema importância, visto que, é um dos princípios básicos dos Sistemas de Informação. Além disso, viabiliza a facilidade de acesso ao processo de tomadas de decisões através destas qualidades.

Criando uma Empresa

Introdução:

Com intuito de esclarecer dúvidas sobre as áreas de Administração e Contabilidade aos eventuais leitores deste blog, mostraremos abaixo neste primeiro post como planejar e definir processos para a abertura de uma empresa. Para isto, reunimos estudantes dos cursos de Administração e Contabilidade da Faculdade Ruy Barbosa, uma das mais conceituadas do Estado da Bahia.



1. Tabela de Tarefas

O primeiro passo para a abertura de uma empresa, é fazer um plano de negócios. Dessa forma, utilizaremos um software para auxílio ao desenvolvimento das definicições de tarefa: o Microsoft Office Project 2007.

É imprescindível, neste passo, definir os prazos e as metas de onde deseja-se chegar, desenvolvendo um planejamento estratégico levando em consideração a realidade da organização e um estudo de mercado.

Após isso, será então estabelcida uma série de atividades que serão desenvolvidas num certo período de tempo, e lançadas no MS Project.

Abaixo, segue imagem ilustrando estes lançamentos de atividades de uma empresa fictícia:

2. Gráfico de Gantt

Após os lançamentos das atividades na tabela de tarefas, o programa automaticamento irá gerar um gráfico indicando o início, duração, e término das atividades, apontando também, quais as tarefas que precisam necessariamente anteceder a outras. Desta forma, com este gráfico em mãos, o administrador possuirá mais facilidade na tomada de decisões durante o processo de planejamento e implatação da organização.

Abaixo segue imagem demonstrando como o programa irá gerar o gráfico das atividades:

Note que as barras azuis correspondem a determinada tarefa, assim como seus comprimentos correspondem às suas durações.



3. Diagrama de Rede

O diagrama de rede define as atividades de uma forma analítica, indicando o início, a porcentagem de conclusão, a duração e paralelamente a essas informações, assim como o Gráfico de Gantt, indica quais as tarefas antecedem a outras.

Abaixo imagem para ilustrar o diagrama:

4. Finalização de Projeto

Após as etapas anteriores, o administrador poderá ter uma visão panorâmica sintética do seu plano de negócios, podendo desta forma dar início ao seu projeto de uma forma organizada e com uma certa segurança, o que certamente facilitará todo o processo de implantação da sua ideia inicial.

Note que o programa irá indicar a quantidade de dias úteis necessarios para a realização do projeto, mostrando ainda a data de início e data de término.