O SSD (Sistema de Suporte à Descisão) é um sistema que atende principalmente ao nível Tático da organização (conforme visto anteriormente), uma vez que o nível estratégico está mais focado em definir metas a longo prazo para a empresa, e o nível operacional focado em executar tarefas definidas pelo nível tático.
Neste nível, os profissionais se vêem a todo momento questionados a tomar decisões e precisam escolhê-las da melhor forma possível, sempre ponderando prós e contras. Daí o motivo de um sistema de suporte, para que possa eliminar o máximo possível probabilidades de erros.
Os sistemas de suporte a decisão apresentam algumas características que lhes proporcionam o potencial para serem eficazes ferramentas de apoio gerencial. De modo geral, um sistema de suporte a decisão pode:
Manipular grandes volumes de dados. Por exemplo, sistemas avançados de gerenciamento de bancos de dados permitem que tomadores de decisões busquem informações em bancos de dados quando utilizam um SSD. Um SSD também e bastante flexível para resolver problemas onde e necessário apenas um pequeno volume de dados.
Obter e processar dados de fontes diferentes. Algumas fontes de dados podem residir em bancos de dados de computadores pessoais; outras podem estar localizadas em diferentes sistemas em computadores de grande porte ou em redes.Os SSD têm a capacidade de acessar dados externos a organização e integrar esses dados com os dados internos.
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