Comércio Eletrônico - E-commerce

O comércio eletrônico (ou abreviado e-commerce), se refere a atividades de compra e venda de produtos e serviços realizados no âmbito de sistemas eletrônicos como a internet ou uma rede de computadores. A história do comércio eletrônico remete à década de 70, quando pela primeira vez, foram usadas redes de computadores para transferência de dados. Desde então, uma rápido crescimento do e-commerce permeou quase todos os outros aspectos dos negócios, como gerenciamento de cadeias de suprimentos, processos de transações, marketing de internet e gerenciamento de inventário de estoque.

Como todos comércios convencionais, o e-commerce é também caracterizado por algumas vantagens e desvantagens. Então, vamos expor a seguir algumas vantagens de se trabalhar com este tipo de negócio.

Vantagens do E-commerce

A maior e mais importante vantagem do e-commerce, é que isso habilita um negócio a competir num mercado global. Dessa forma, captando as demandas do mercado nacional e internacional, ao mesmo tempo que as atividades do seu comércio não ficam restritas às fronteiras geográficas. Até restrições de tempo são inexistentes na condução do negócio, pois o e-commerce permite transações 24 horas por dia, inclusive durante feriados e finais de semana. Por sua vez aumentando vendas e consequentemente o lucro.

O comércio eletrônico dá aos clientes a oportunidade de olhar para produtos mais baratos e de melhor qualidade. Com sua ajuda, consumidores podem facilmente pesquisar um produto específico até achar o fabricante original para comprar um produto muito mais barato do que aquele vendido no atacado. Compras online são usualmente mais convenientes e poupam mais tempo do que as convencionais compras nos Shopping Centers. Além disso, as pessoal também podem analisar comentários feitos por outros consumidores sobre produtos comprados em site de e-commerce em paticular, o que pode ajudar na hora da decisão de compra.

Para os conceitos de negócios, o e-commerce reduz significantemente o custo associado com marketing, atendimento ao cliente, processamento, armazenamento de informação e controle de estoque. Isso reduz o período de tempo envolvido com processos de negócio reconstruindo e reformulando a customização de produtos para atender a demanda de clientes em particular, aumentando a produtividade e serviço de atendimento ao cliente. O comércio eletrônico reduz a carga da infra-estrutura e dessa forma aumenta os fundos disponíveis para provisionar investimentos. Isso também habilita melhores serviços de relacionamento com o cliente, coletando e administrando informações relacionadas ao comportamento do consumidor, que por sua vez ajuda a desenvolver a adotar uma estratégia eficiente de promoção e de marketing.